Оферта на использование сервиса «TellKira»

(Обновлено: 9 Августа 2025)

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта (далее — «Оферта») определяет условия предоставления доступа к программному продукту «Kira» (далее — «Сервис»).

1.2. Акцепт Оферты Пользователем равносилен заключению договора в письменной форме (ст. 435 и 438 ГК РФ).

2. Описание сервиса

2.1. Сервис представляет собой Telegram-бота, предоставляющего поддержку в формате диалога и предлагающего пользователю психологически ориентированные ответы.

2.2. Пробная версия Сервиса предоставляет до 5 бесплатных сообщений (вопросов) и 5 ответов для первичного ознакомления. Повторное использование пробного периода с другого аккаунта запрещено.

2.3. Сервис может включать в себя обучающие материалы, психологические мини-курсы и гайды. Доступ к ним предоставляется в зависимости от выбранного тарифного плана.

3. Условия доступа

3.1. Доступ к Сервису предоставляется после оформления платной подписки или покупки дополнительного пакета сообщений.

3.2. Пользователь может приобрести дополнительные пакеты сообщений отдельно от подписки. Актуальные цены и условия отображаются в интерфейсе Сервиса.

3.3. Пользователю запрещается создавать более одного аккаунта с целью повторного использования пробного периода. При выявлении нарушений доступ к Сервису может быть ограничен.

4. Подписка и оплата

4.1. Подписка оформляется Пользователем через интерфейс Telegram-бота.

4.2. Оплата производится на условиях выбранного плана. Списание средств происходит автоматически. Пользователь обязан самостоятельно отменить подписку до следующего списания при нежелании продления.

4.3. Приобретённые дополнительные пакеты сообщений не переносятся на следующий расчётный период и подлежат использованию в течение текущего месяца (если иное не указано в интерфейсе Сервиса).

4.4. Отсутствие использования Сервиса в течение оплаченного периода не является основанием для возврата денежных средств.

5. Возврат и отказ от подписки

5.1. Возврат денежных средств возможен в случаях технических сбоев или недоступности Сервиса по вине Исполнителя.

6. Отказ от ответственности

6.1. Сервис «Kira» не является медицинским или психологическим учреждением и не заменяет профессиональную помощь.

6.2. В случае эмоционального или психического кризиса, Пользователь обязан обратиться в специализированные службы.

6.3. Сервис не предназначен для диагностики, лечения или ведения заболеваний. В случае острого состояния, включая суицидальные мысли, Пользователь обязан немедленно обратиться за помощью в специализированные службы.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса и стоимость услуг, уведомив об этом пользователей посредством интерфейса бота.

7.2. Пользователь обязуется не использовать Сервис для автоматического сбора данных, создания запросов с помощью сторонних систем, либо для обучения других моделей.

7.3. Все элементы интерфейса, брендовые персонажи (включая образ «Kira»), визуальные материалы, текст, логика и структура диалогов являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и не подлежат копированию или распространению.

7.4. Пользователь соглашается воздерживаться от токсичного, агрессивного, неэтичного поведения по отношению к Сервису и персонажу Kira. В случае нарушений доступ к Сервису может быть ограничен или заблокирован.

7.5. Любое использование логики работы, визуальных решений, структуры диалога, а также копирование бренда, образа персонажа или графических элементов Сервиса без письменного разрешения Исполнителя запрещено.

7.6. Пользователь осознаёт, что взаимодействует с алгоритмическим помощником, а не с живым человеком, и принимает возможные ограничения автоматической обработки данных.

8. Конфиденциальность

8.1. Сервис обрабатывает только необходимые данные в рамках соблюдения законодательства и защиты пользовательского опыта. Политика конфиденциальности размещена отдельно.

9. Прочие условия

9.1. Все споры и разногласия подлежат урегулированию в досудебном порядке. В случае невозможности — рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.

10. Контакты

Исполнитель: Мария Сергеевна Ильдякова

Статус: Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)

ИНН: 732818506350

Электронная почта: maria@tellkira.com

Настоящая редакция Оферты актуальна с 9 Августа 2025.